淘宝开店运营的一天,你是这样度过的吗?

2014-02-13 11:32 来源:鸿运国际
头脑清晰--思路明确--找好方向--定好目标--努力拼搏--刻苦钻研 准备工作:关掉QQ,你想想你每天有多少时间是浪费在QQ聊天上的,无论是工作还是生活。你敢不敢? 早上8.30-9.00到达工作岗位,开启电脑,开启旺旺 第一件事情:看站内信(小二通知基本是站内信通知的) 第二件事情:看卖家焦点信息,跟自己有关系的类目 第三件事情:去帮派看看,有时间可以让自己的客服去帮派置顶一下自己的帖子,别发广告,发个帖子,让小二看的到就可以了(铁打的帮派流水的群) 第四件事情:刷一下微博,很多电商大佬基本在这个时间赶飞机,所以他们这个时间的话最多,多看看还是不错的。 4件事情做好,半个小时有的多,还能泡个茶,闲聊几句,美好的一天就开始了。 早上9.00-10.00 统计数据和在页面下载数据 9.00的时候基本人员都到位了,他们的数据反馈基本能给你了,这个时候需要去完善下面的表格 表格举例: 为什么需要做这个!! 1.别人在做活动的产品,往往是店铺内要做的主推,次爆款或者清仓款,我们从ERP上只能看到谁卖的最好,所以寻找那些你关心的活动去登记好,为店铺设计一个报活动产品,是运营应该会做的! 2.店铺的数据统计就不要说了,量子给点数据虽然强大,但是也许我们都不会分析,或者不知道怎么分析,那么干脆放弃,别给自己留纠结的时间。 3.在店铺数据的表格上,可以精确到单品   早上10.00-11.00 数据汇总和分析 如果自己没有客服主管,你需要汇总的表格有 1.客服的反馈表。2推广的数据反馈 表格举例 推广的表格核心是:跟踪没一个推广中的产品,数据分别是流量,反馈,DSR3个维度,数据很多根据自己店铺情况来做好记录。 为什么需要做这个!! 后台按钮太多,容易顾此失彼,数据越多,越乱,觉得什么都重要,那就什么都抓不好。 当然,如果你推广,那运营的事情你也不需要去做。 早上11.00-11.30 开会,布置工作 看了这么多数据,你一定有话要说,所以这个时候开上一个时间段,把你想说的话,记录到本子上,然后用半个小时的时间,把话讲完!听听他们的意见和看法,生命不止,折腾不止呀,亲!!! 早上11.30-12.00看微博 一上午,已经积累了很多微博了,你可以关注一下,顺便轻松一下,我觉得还不错,元芳你怎么看。 12.00-13.00 午餐时间,可以午睡,可以吹牛,随便你干什么。 13.00-14.00 截图/活动报名 下午基本活动都放出了,比早上的时间要好,基本可以报名 截图:可以截图做钻展的同行图片,比较他们的详情页和评价,也可以截图那些你曾经登记过的同行,进行比较,发现亮点,这个是修改页面的依据。 14.00-16.00 听广播时间(天猫,淘宝经常有活动放出来,可能你没有时间在线听,但是没有说过你不能录下来听) 16.10-17.00 关注旺旺群的信息,做工作检查 旺旺群是小二愿意跟别人交流的地方,你单独找他他基本不会回你的,适当的出现以下,还不错的。 上午布置的工作,你一定会担心有没有落实好,所以在下班前做一个简单的检查,即是沟通,也是对自己工作的一个肯定。 17.00-18.00 临近下班,人一定很懒散的,这个时候要控制自己的情绪。 下班前,检查下店内的设置,关注发货的情况,提出自己的需求,列如要求的价格,折扣,货品。 然后简单翻一下后台的数据,量子丶数据魔方,看看有没有自己感兴趣的东西。我最关心的量子热力图和流量来源。 回顾:想想这一天,我们都做了什么?是不是有你想要的。 注意事项
1.如果你认为这个东西是纸上谈兵,那么你可以关机回家了…………………… 2.运营是运营,推广是推广,如果是合体的,那么我只能说,自己做一个计划千万别做救火队员。 3.如果我想做的好,那么就需要老板的支持。 4.将工资核算丶绩效考核之类的事情,交给财务或其他人去做,因为你才工作几年,可能还不具备这个,同时也会省下很多时间。 5.如果你认为有用,你可以缩略的尝试下,但是一定要坚持做。
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